In diesem Artikel gehen wir der Frage nach, warum das Sprachenlernen in der Finanzbranche ein Muss ist und stellen Ihnen das Sprachtraining von Babbel for Business vor, das sich speziell an Mitarbeitende des Banken- und Finanzsektors richtet.
Kaum ein anderer Sektor ist so vielfältig, international und facettenreich wie die Finanz- und Bankensektor. Sie ist schnell, wettbewerbsorientiert und wird immer globaler. Deshalb ist jetzt der ideale Zeitpunkt, um dieser Entwicklung einen Schritt voraus zu bleiben und eine Sprachlernstrategie, wie etwa spezielle Sprachkurse für Unternehmen, in Ihrer Bank einzuführen. Unsere Anleitung hilft Ihnen, den Einstieg zu planen.
Inhaltsverzeichnis
- Warum ist Sprachenlernen für die Banken- und Finanzbranche wichtig?
- Wie kann der Banken- und Finanzsektor von Sprachenlernen profitieren?
- Das können Sie von Babbel’s Sprachkurs für die Banken- und Finanzbranche erwarten
- Wie Ihr Unternehmen von den Bankwesen-Lektionen von Babbel profitiert
So gewinnbringend ist Sprachenlernen für die Finanzbranche
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Warum ist Sprachenlernen für die Banken- und Finanzbranche wichtig?
Sprachenlernen ist für die Finanz- und Bankenbranche in Deutschland aus verschiedenen Gründen wichtig:
- Internationale Geschäftstätigkeit: Banken und Finanzinstitutionen operieren in einem globalen Umfeld. Sie haben Kund:innen, Geschäftspartner:innen und Niederlassungen in verschiedenen Ländern. Die Fähigkeit, mehrere Sprachen zu beherrschen, ist entscheidend, um effektiv mit internationalen Kund:innen und Partner:innen zu kommunizieren.
- Kundenbetreuung: Banken müssen in der Lage sein, Kundenanfragen und -anliegen in verschiedenen Sprachen zu bearbeiten. Dies ist wichtig, um den Kundenservice zu verbessern und der Kundschaft in ihrer bevorzugten Sprache zu unterstützen.
- Handelsaktivitäten: Die Finanzbranche ist stark in den internationalen Handel eingebunden. Finanzexpert:innen müssen Nachrichten und Entwicklungen auf globalen Märkten in Echtzeit verstehen können, was die Kenntnis von Finanzterminologie in verschiedenen Sprachen erfordert.
- Rechtliche Anforderungen: Die Finanzbranche unterliegt strengen rechtlichen Vorschriften, die von Land zu Land unterschiedlich sein können. Um diese Anforderungen zu erfüllen, müssen Finanzexpert:innen in der Lage sein, Gesetzestexte und Vorschriften in verschiedenen Sprachen zu verstehen.
- Internationale Fusionen und Übernahmen: Banken führen oft internationale Fusionen und Übernahmen durch. Sprachkenntnisse sind entscheidend, um in diesem Prozess reibungslose Verhandlungen zu führen und die Integration von Unternehmen aus verschiedenen Ländern zu erleichtern.
- Risikomanagement: Die Identifizierung und das Management von Risiken sind in der Finanzbranche von größter Bedeutung. Die Fähigkeit, Informationen aus verschiedenen Ländern zu analysieren und zu verstehen, ist entscheidend, um potenzielle Risiken frühzeitig zu erkennen.
- Kundenbindung und -gewinnung: Die Möglichkeit, mit Kund:innen in ihrer Muttersprache zu kommunizieren, kann dazu beitragen, Kundenbeziehungen zu stärken und neue Kundschaft zu gewinnen.
- Wettbewerbsvorteil: In einer globalisierten Welt kann die Fähigkeit, mehrere Sprachen zu beherrschen, zu einem Wettbewerbsvorteil werden. Banken, die in der Lage sind, vielfältige Kundschaft und Märkte anzusprechen, können ihre Geschäftsmöglichkeiten erweitern.
Zusammenfassend ist Sprachenlernen für die Banken- und Finanzbranche von entscheidender Bedeutung, um in einer globalisierten Wirtschaft erfolgreich zu sein, die Kundenbetreuung zu verbessern, rechtlichen Anforderungen gerecht zu werden und effektiv in einem internationalen Umfeld zu operieren. Dies trägt dazu bei, die Stabilität und den Erfolg von Finanzinstitutionen sicherzustellen.
Wie kann der Banken- und Finanzsektor von Sprachenlernen profitieren?
Laut eines Berichts von consumerfinance.gov verfügt einer von zwölf Menschen in den USA nur über begrenzte Englischkenntnisse, häufig aus dem Grund, dass es nicht seine Muttersprache ist. Nach Angaben der US-amerikanische Statistikbehörde fallen diesen Personen alltägliche Aufgaben schwerer, darunter auch die Inanspruchnahme von Finanzprodukten und -dienstleistungen.
Ähnliche Entwicklungen sind auch in Europa spürbar. Je mehr Sprachen Mitarbeitende also sprechen, umso einfacher kann Ihre Bank für eine glückliche, zufriedene und entspannte Customer Experience sorgen. In unserer zunehmend vernetzten Welt geschieht es immer häufiger, dass Menschen ihre Heimatländer verlassen, um sich woanders auf die Suche nach beruflichen Herausforderungen und wirtschaftlicher Sicherheit zu begeben. Deshalb ist es wichtiger denn je, dass Menschen mit Sprachkenntnissen wesentlicher Bestandteil von Kundenservice-Strategien werden.
Wir wissen nun also, dass breit aufgestellte Sprachkenntnisse der Schlüssel zu einer zufriedenen Kundschaft sind. Doch was ist mit internationalen Partnerschaften? Im Zuge der Globalisierung und Digitalisierung werden Netzwerke größer und es entstehen neue, mehrsprachige Kooperationen. Sich mit diesen Partner:innen austauschen zu können, ist überaus wichtig, um gesunde Geschäftsbeziehungen aufzubauen. Außerdem gibt es kaum eine bessere Möglichkeit, einer neuen Kultur gegenüber Respekt zu zeigen, als deren jeweilige Sprache zu lernen.
Auch für Mitarbeitende gibt es zahlreiche Vorteile: Die Möglichkeit, eine neue Sprache zu lernen, erweitert nicht nur ihren Horizont, sondern sorgt auch für deutlich mehr Motivation. Mit einer neuen Sprache können Mitarbeitende mit Filialen am anderen Ende der Welt kommunizieren, was ihnen den Weg für höhere Positionen ebnet. Außerdem geht das erfolgreiche Sprachenlernen stets auch mit gesteigertem Selbstbewusstsein einher.
Das können Sie von Babbel’s Sprachkurs für die Banken- und Finanzbranche erwarten
In diesem Jahr wurde der Bankensektor mit einer ganz besonderen Anerkennung ausgezeichnet: In einer Studie des Wall Street Journal zeigte sich, dass die Finanzbranche den Weg zu Diversität und Inklusion in Unternehmen anführt. In einem Sektor, der noch vor Kurzem in puncto Diversität hinterherhinkte, hat sich der Wandel rasant vollzogen. Und wir wissen genau, wie Ihr Unternehmen damit Schritt halten kann.
Unsere Sprachlernexpert:innen bei Babbel haben eine Reihe von Lektionen entwickelt, die auf das Lernen einer finanzspezifischen Sprache zugeschnitten sind. Partnerschaften, Mitarbeitende und Kundschaft werden immer vielfältiger, weshalb der Finanzsektor schnell international werden muss. Und genau hier setzen unsere Lerneinheiten an.
In diesem Abschnitt schauen wir uns eine der Banking-Lektionen von Babbel genauer an, damit Sie genau wissen, was Sie erwartet. Hier ein erster Blick auf unsere Lektion zu kommerziellen Bankgeschäften für Fortgeschrittene:
- Einleitung:
Auf dem Bildschirm sehen Sie folgende Begrüßung: „In diesem Kurs auf fortgeschrittenem Niveau dreht sich alles um die Finanzwelt. Du wirst unterschiedliche Artikel und Berichte lesen und hören – genau wie im echten Leben. Es ist an der Zeit, auf Englisch zu denken! Das bedeutet, wir haben nicht alles für dich übersetzt … Aber keine Sorge: Du musst nicht jedes einzelne Wort verstehen. Konzentriere dich einfach auf den Sinn, der Rest wird mit der Zeit klar!“ - Übung 1:
Im ersten Schritt dreht sich alles ums Lesen. Die Lernenden sehen einen kurzen Text, in dem es um eine bestimmte geschäftliche Situation geht. In unseren Übungen zu kommerziellen Geschäftstätigkeiten deckt Babbel das aktuelle Zeitgeschehen ab. In diesem Beispiel geht es um Nachhaltigkeit im Unternehmen. Ein komplexes Thema – aber die Übung soll unseren Lernenden helfen, Business Englisch schneller zu beherrschen.
In der ersten Übung müssen die Lernenden den Text durchlesen und die richtigen Antworten im Multiple-Choice-Verfahren auswählen. Die Antworten sind aber gar nicht so einfach. Wir haben dafür gesorgt, dass die Lernenden die Informationen wirklich verstehen müssen. Nur dann können sie die Fragen korrekt beantworten. - Übung 2:
Wiederholung und Aussprache sind wichtige Elemente beim Sprachenlernen. Deshalb widmen wir uns im nächsten Schritt dem Sprechen und Zuhören. Das hilft Ihren Mitarbeitenden, die neu erworbenen Sprachkenntnisse in realen Situationen sicher und selbstbewusst anzuwenden. Statt einer Übersetzung gibt es lediglich eine Definition der Vokabeln auf Englisch. So unterstützen wir die Lernenden dabei, in der gesamten Lektion auf Englisch zu denken. - Übung 3:
Lücken ergänzen – unsere Sprachprofis lassen keine Sprachlernstrategie aus. Darum müssen die Lernenden in diesem Abschnitt ihr Gedächtnis einsetzen und die Lücken mit den Vokabeln und Redewendungen ergänzen, die sie bereits gelernt haben. Zum einen setzen sich die neuen Wörter dadurch im Langzeitgedächtnis fest. Zum anderen verinnerlichen die Lernenden den Kontext, was in ähnlichen Situationen und Gesprächen am Arbeitsplatz sehr nützlich ist. - Übung 4:
Da die E-Mail-Kommunikation einen wesentlichen Aspekt des Business Englisch ausmacht, hat Babbel Übungen konzipiert, die sich auf die Rechtschreibung in der Zielsprache konzentrieren. Hier setzen wir die Buchstaben aus bereits gelernten Vokabeln neu zusammen. Die Lernenden müssen die Buchstaben in die richtige Reihenfolge bringen und trainieren so ihre Rechtschreibkompetenz. Das ist besonders wichtig für geschriebenes Englisch, damit die Lernenden professionelle und prägnante E-Mails schreiben können. - Übung 5:
„Alles klar so weit?“ Babbel nimmt sich gerne Zeit, um zu fragen, wie es den Lernenden geht. „Nachdem wir die Vokabeln gelernt haben, ist es Zeit, sie in unterschiedlichen geschäftlichen Kontexten zu hören. Achte auf die Wörter, die du gerade gelernt hast, und versuche, den allgemeinen Sinn zu verstehen. Bereit?“
Hier werden die Lernenden aufgefordert, zuzuhören und die Fragen zu beantworten. Das verbessert nicht nur den Wortschatz und die Grammatik, sondern bereitet die Lernenden auch auf reale Gespräche vor. Außerdem fördert es die analytischen Fähigkeiten der Lernenden, damit sie geschriebenes Englisch in E-Mails oder Instant Messaging verstehen. - Übung 6:
Die Lernenden müssen der Meinung eines Sprechers oder einer Sprecherin zuhören und anschließend mithilfe einer Liste beurteilen, ob die Person einem Thema gegenüber negativ, positiv oder neutral eingestellt ist. Das ist eine hervorragende Übung, um Nuancen und Tonfall zu verstehen und die eigene Antwort entsprechend zu formulieren.
Am Ende erhalten die Lernenden eine Punktzahl. Babbel erinnert die Lernenden daran, in welchen Bereichen sie Schwierigkeiten hatten, damit sie diese Bereiche später noch mal durchgehen können. Ganz schön clever, oder?
Wie Ihr Unternehmen von den Bankwesen-Lektionen von Babbel profitiert
Die Lerneinheiten von Babbel für den Bankensektor sind eine tolle Möglichkeit, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu bleiben. Angesichts einer Branche, die immer vielfältiger wird, ist die Mehrsprachigkeit ein ganz entscheidender Erfolgsfaktor für Ihr Unternehmen.
Babbel ist flexibel, vielseitig und praktisch. Wir wissen, wie schnell es in der Finanzbranche zugeht. Die Lernenden können in ihrem eigenen Tempo lernen – das macht teuren und zeitaufwändigen Präsenzunterricht überflüssig. Ihre Mitarbeitenden können die neue Sprache überall und zu jedem Zeitpunkt lernen, in der Kaffeepause, im Bus oder nach Feierabend zu Hause.
Außerdem ist Babbel kosteneffizient: Wir bieten eine Flatrate, die genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist – ganz ohne versteckte Kosten oder unliebsame Überraschungen. Außerdem hilft unsere Blended-Learning-Lösung Ihren Mitarbeitenden, schnell eine neue Sprache zu sprechen und Selbstvertrauen zu gewinnen.
Das Beste aber ist, dass Babbel die einzige Sprachlern-App ist, die speziell auf die Bankenwelt zugeschnittene Übungseinheiten anbietet. Wenn es ums Sprachenlernen geht, ist Babbel eine sichere Bank!
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